Gizlilik Politikası

Marka: Onailor Gold

Adres: Kuyumcu Kent No: 4M İç Kapı No: Z317 Bahçelievler / İstanbul

Telefon: 0 (532) 284 6973

E-posta: info@onailorgold.com

1. Genel İlkeler

Onailor Gold olarak, müşteri bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası; web sitemizi ziyaret eden, alışveriş yapan veya iletişim formu dolduran tüm kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, kullanımı, saklanması ve korunmasıyla ilgili esasları belirlemektedir.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad, adres, telefon numarası ve e-posta adresi

• Ödeme ve fatura bilgileri

• IP adresi, tarayıcı bilgileri ve ziyaret istatistikleri

• Müşteri hizmetleriyle yapılan yazışmalar veya kayıtlı mesajlar

Bu veriler, hizmet kalitemizi artırmak, siparişleri güvenli şekilde işleme almak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla toplanır.

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin işlenmesi, faturalandırılması ve teslim edilmesi

• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve geliştirilmesi

• Kampanya, promosyon veya bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi (onay verilmişse)

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda hukuka aykırı veya ticari amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. Kişisel Verilerin Korunması

Onailor Gold, müşteri bilgilerinin güvenliği için gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri alır.

Verileriniz, yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilen güvenli sunucularda saklanır.

SSL sertifikaları, güvenli bağlantılar ve şifreleme yöntemleriyle bilgi güvenliği sağlanır.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluklar gereği resmi kurumlarca talep edilmesi

• Siparişin teslimi için kargo veya lojistik firmalarıyla paylaşılması

• Ödeme işlemlerinin tamamlanması için banka ve ödeme sağlayıcılarla paylaşılması

Bu paylaşımlar, sadece gerekli verilerle ve veri gizliliği sözleşmeleri kapsamında yapılır.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerezler (cookies)kullanılmaktadır.

Çerezler aracılığıyla kişisel bilgi toplanmaz; yalnızca site trafiği, oturum bilgisi ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla kullanılır.

Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Bu sürenin sonunda, veriler anonim hale getirilir veya güvenli biçimde imha edilir.

8. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme

• Silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme

• Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme

• Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@onailorgold.com adresine “Kişisel Veri Başvuru Formu” ile başvurabilirsiniz.

9. Güvenlik Önlemleri

Onailor Gold, kişisel verilerin kaybolmasını, izinsiz erişimini, değiştirilmesini veya ifşasını önlemek için yüksek düzeyde güvenlik önlemleri uygular.

Tüm veri işleme süreçleri, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili yönetmeliklere tam uyum içindedir.

10. Politika Güncellemeleri

Onailor Gold, işbu gizlilik politikasında gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncellenen politika metni, web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

11. İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili her türlü soru, görüş veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📞 Telefon: 0 (532) 284 6973

📧 E-posta: info@onailorgold.com

🏢 Adres: Kuyumcu Kent No: 4M İç Kapı No: Z317 Bahçelievler / İstanbul

Hazırlayan:

Onailor Gold Veri Koruma ve Müşteri İlişkileri Departmanı

Tüm hakları saklıdır. © 2025 Onailor Gold